Bij BW Next leidde hun 'eigen stem' tot een opdracht van meer dan een ton

Juul van Dongen van Launchmind: Volledig geautomatiseerde content maakt je niet zichtbaar. Bij BW Next leidde de eigen stem tot een opdracht van meer dan een ton.

Launchmind is een AI-aangedreven SEO- en GEO-contentplatform: we genereren en publiceren artikelen voor onze klanten. Juul van Dongen legt uit waarom dat bij Launchmind nooit betekent dat de knop om gaat en de machine het overneemt. Volgens hem valt of staat zichtbaarheid bij de vraag of een lezer de ondernemer erin terughoort. Hieronder zijn stelling, en het klantvoorbeeld waarmee hij die onderbouwt.

Zichtbaarheid komt via autoriteit, en autoriteit begint bij authenticiteit

Het doel van ons platform is tweeledig, en die twee delen gaan hand in hand: zichtbaarheid en authenticiteit.

Autoriteit komt met authenticiteit.

Voor mij moet dat volledig in balans zijn. Natuurlijk vinden we het belangrijk om heel goed te scoren. Maar goed scoren doe je in onze ogen door te laten horen wie je bent en waar je voor staat. Voor een ondernemer zit daar altijd een dunne lijn tussen jezelf blijven en winst maken. Ik geloof sterk dat als je vanuit jezelf onderneemt, of een bedrijf aanstuurt vanuit je kracht, dat op lange termijn veel meer oplevert dan kortetermijnsucces in de scores.

Daar zit ook het verschil met onze concurrenten. Niet als overtuiging alleen, we zien het ook terug: wij laten de echte stem van de ondernemer horen. Een oplossing aanschaffen die content creëert is heel makkelijk. Authentieke content, gebouwd door mensen met echte passie om de beste oplossing in de markt neer te zetten, dat voel je en dat zie je.

Wat ik een concurrent zou afraden, is de belofte dat je zichtbaar wordt met volledig geautomatiseerde content. We zijn eigenlijk niet zo bezig met onze concurrenten. Wij kijken vooral naar hoe een language model zich ontwikkelt, en hoe we ervoor zorgen dat onze klanten binnen die context het beste naar voren komen. De basis begint bij authenticiteit: wie ben jij als bedrijf, als organisatie, om jezelf te laten horen? Wat zijn jouw USP's? Daar ligt onze kracht.

De voice-interviews zijn geen extra stap, ze zijn het beginpunt

Die overtuiging is bij ons geen manifest aan de muur, het zit in de manier waarop het platform werkt. De onboarding gaat voor een groot deel al via de Q&A, het voice-interview. Je raakt daarmee direct gewend aan het spreken tegen je computer.

Dat kan wat vreemd aanvoelen, dat hoor ik terug en dat snap ik. Het is een kwestie van gaan doen. Spreek iets in op een rustig moment, alleen, niet tegenover je collega of compagnon. Neem even de rust om te testen en te spelen met de functionaliteit, al is het vijf minuten.

Moeite hebben om je eigen stem onder woorden te brengen, is dus geen reden om het over te laten aan een generator. Het is precies de reden om te beginnen bij vijf minuten hardop denken.

Bij BW Next leidde herkenbare content tot een opdracht van meer dan een ton

Blogs met echte content leiden tot leads. Dat bewijst BW Next: door te schrijven vanuit hun eigen ervaring en expertise, herkenden potentiële klanten zich in hun verhaal. Die herkenning leidde uiteindelijk tot een opdracht van meer dan een ton.

Een groot aantal klanten heeft inmiddels gezien wat de kracht is van die voice-interviews. Zodra ze ze gaan gebruiken, herkennen ze zich steeds beter in de content die gegenereerd wordt. Daarmee komt de authenticiteit sterker naar voren, en laten we het verschil zien ten opzichte van anderen in de markt.

Hoe dat werkt, zie je goed bij BW Next. Daar hebben medewerkers, contractors en klanten de voice-interviews afgenomen en verteld over een dag werken bij BW Next. Dat vertaalt zich naar een blog, en dat leidt tot nieuwe leads. Zowel nieuwe contractors die voor BW Next gaan werken, als nieuwe klanten.

En dat heeft zelfs geresulteerd in een klantopdracht van meer dan een ton.

Dat is het argument waarmee ik mijn stelling onderbouw. Niet met een theorie over hoe language models werken, maar met een blog waarin een zzp'er vertelt hoe zijn werkdag eruitziet, en een opdracht die daaruit voortkwam.

Wat over een jaar hetzelfde moet zijn: dat we blijven luisteren

AI gaat verschrikkelijk hard, en ondernemers kunnen dat tempo nauwelijks bijbenen. Juist daarom is er één ding dat over een jaar, twee of drie jaar nog precies hetzelfde moet zijn: onze klanten staan op nummer één en wij luisteren naar hen. Ons platform beweegt mee met de behoeften van de techniek die doorontwikkelt, en met de behoeften van de klant. Daar het verschil blijven maken en blijven luisteren naar wat de klant nodig heeft, dat is essentieel.

Wat ik je aanraad als je nu met content bezig bent: pak vijf minuten, alleen, en spreek in wat jouw bedrijf anders maakt dan de rest. Niet netjes, niet uitgeschreven. Gewoon hardop. Dat is de laag die een generator nooit voor je verzint, en precies de laag waarop je gevonden wordt.

Veelgestelde vragen, kort beantwoord door Juul

Vier vragen die klanten ons vaak stellen, kort beantwoord.

Kan ik niet gewoon volledig geautomatiseerde content laten maken?

Dat kan, maar ik zou niemand de belofte doen dat je daarmee zichtbaar wordt. Wij kijken naar hoe een language model zich ontwikkelt en hoe onze klanten daarin het beste naar voren komen, en dat begint bij de vraag wie jij als bedrijf bent en wat jouw USP's zijn.

Wat als spreken tegen mijn computer me ongemakkelijk maakt?

Dat voelt in het begin awkward, dat hoor ik vaak. Doe het op een rustig moment, alleen, niet tegenover je collega of compagnon. Vijf minuten testen en spelen met de functionaliteit is genoeg om eraan te wennen.

Wat leveren die voice-interviews concreet op?

Bij BW Next namen medewerkers en een zzp'er de voice-interviews af over een dag werken bij het bedrijf. Dat werd een blog en leverde leads op, zowel nieuwe contractors als nieuwe klanten.

Blijft het platform meebewegen nu AI zo snel verandert?

Ja, dat is precies waar we naar kijken. AI gaat verschrikkelijk hard en ondernemers kunnen dat tempo nauwelijks bijbenen, dus wij bewegen mee met de techniek en met wat onze klanten nodig hebben.