Conditions d'Utilisation
Veuillez lire attentivement ces conditions avant d'utiliser nos services. En accédant à Launchmind ou en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par ces conditions.
Dernière mise à jour : 9 avril 2026 · Date d'entrée en vigueur : 9 avril 2026
Avis important
Ces Conditions contiennent des dispositions importantes, notamment une renonciation au droit de rétractation du consommateur pour les services numériques (section 6), des exclusions (section 12), un plafond de responsabilité (section 13) et une clause de juridiction néerlandaise (section 16). Veuillez lire attentivement ces sections.
1. Acceptation des conditions
Ces Conditions d'Utilisation (« Conditions ») constituent un accord juridiquement contraignant entre vous (« Utilisateur », « vous », « votre ») et Launchmind B.V. (« Launchmind », « Société », « nous », « notre »), une société constituée aux Pays-Bas.
En accédant à notre site web (launchmind.io), tableau de bord, API, connecteurs ou services associés (collectivement, les « Services ») ou en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté ces Conditions ainsi que notre Politique de Confidentialité.
Si vous n'acceptez pas ces Conditions, vous ne devez pas accéder aux Services ni les utiliser.
2. Éligibilité
En utilisant les Services, vous déclarez et garantissez que :
- Vous avez au moins 18 ans ou l'âge de la majorité légale dans votre juridiction.
- Vous avez la capacité juridique et l'autorité pour conclure ces Conditions.
- Si vous utilisez les Services au nom d'une organisation, vous avez l'autorité pour engager cette organisation.
- Votre utilisation des Services ne viole aucune loi ou réglementation applicable.
- Vous n'avez pas été précédemment suspendu ou exclu de nos Services.
3. Description des Services
Launchmind fournit des services de contenu SEO et GEO alimentés par l'IA, y compris mais sans s'y limiter :
- Génération de contenu par IA: Création automatisée d'articles de blog, pages de destination et contenu optimisé SEO.
- Intégrations de publication: Publication automatisée vers WordPress, Shopify, PrestaShop, Laravel et autres plateformes prises en charge.
- Analyse SEO: Tableaux de bord et rapports basés sur les données de Google Search Console et d'autres sources que vous connectez.
- Authority building: Services de commande de backlinks et de mentions de marque.
- Accès API: Accès programmatique aux fonctionnalités de génération et de publication de contenu.
Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou interrompre tout aspect des Services à tout moment, avec ou sans préavis.
4. Création de compte
Pour accéder à la plupart des fonctionnalités des Services, vous devez disposer d'un compte Launchmind. Vous acceptez :
- De fournir des informations exactes, actuelles et complètes lors de l'inscription.
- De maintenir et mettre à jour rapidement vos informations de compte.
- De garder votre mot de passe sécurisé et confidentiel.
- De nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte.
- D'être responsable de toutes les activités effectuées sous votre compte.
Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier les comptes qui violent ces Conditions ou contiennent des informations inexactes.
5. Responsabilités de l'utilisateur et utilisations interdites
Vous acceptez d'utiliser les Services uniquement à des fins licites et conformément à ces Conditions. Vous ne devez pas :
- Violer toute loi ou réglementation locale, nationale ou internationale applicable.
- Porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle de tiers ou vous les approprier indûment.
- Utiliser les Services pour générer, distribuer ou stocker du contenu illégal, nuisible, menaçant, abusif, diffamatoire, obscène ou autrement répréhensible.
- Transmettre des virus, logiciels malveillants ou tout autre code malicieux.
- Tenter d'accéder sans autorisation à nos systèmes ou aux comptes d'autres utilisateurs.
- Interférer avec ou perturber l'intégrité ou les performances des Services.
- Utiliser des moyens automatisés (bots, scrapers) sans notre autorisation expresse.
- Revendre, sous-licencier ou redistribuer les Services sans autorisation.
- Utiliser du contenu généré par IA pour tromper, frauder ou induire en erreur autrui.
- Effectuer de l'ingénierie inverse, décompiler ou tenter d'extraire le code source des Services.
- Utiliser les Services pour développer un produit concurrent.
6. Conditions de paiement
6.1 Prix et frais
Tous les prix sont affichés en euros (€) sauf indication contraire. Les prix excluent la TVA sauf indication contraire. Nous nous réservons le droit de modifier les prix avec un préavis raisonnable aux abonnés existants.
6.2 Traitement des paiements
Les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe. En fournissant vos informations de paiement, vous nous autorisez à débiter les frais applicables. Vous êtes responsable de maintenir vos informations de paiement à jour.
6.3 Abonnements et renouvellements
Les abonnements sont renouvelés automatiquement à la fin de chaque période de facturation, sauf résiliation avant la date de renouvellement. Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis les paramètres de votre compte ou en nous contactant.
6.4 Droit de rétractation et politique de remboursement
⚠️ Important : renonciation au droit de rétractation pour les services numériques
Conformément à l'article 6:230p e) du Code civil néerlandais, vous, en tant que consommateur, renoncez expressément à votre droit de rétractation dès que vous téléchargez, accédez ou utilisez du contenu numérique. En acceptant ces Conditions et en commençant à utiliser les Services, vous le reconnaissez et acceptez que vous n'avez plus de droit de rétractation.
Compte tenu de la nature des services numériques et du contenu généré par IA :
- Produits numériques: Toutes les ventes de produits numériques sont définitives. Aucun remboursement n'est accordé après qu'un produit a été ouvert, téléchargé ou consulté.
- Abonnements: Aucun remboursement au prorata pour les périodes de facturation partielles. Vous pouvez annuler la facturation future mais conservez l'accès jusqu'à la fin de la période en cours.
- Périodes d'essai: Pendant la période d'essai, vous n'êtes pas facturé. Après la fin de la période d'essai, vous n'avez droit à aucun remboursement, extension ou service supplémentaire. Annulez avant la fin de l'essai pour éviter les frais.
- Services personnalisés: Les remboursements pour les projets personnalisés sont évalués au cas par cas à notre seule discrétion.
Des exceptions peuvent être accordées à notre seule discrétion en cas d'erreurs de service documentées ou d'erreurs de facturation.
6.5 Paiements échoués
En cas d'échec de paiement, nous tenterons de vous en informer et pourrons réessayer le débit. Après plusieurs tentatives infructueuses, votre accès aux Services payants pourra être suspendu ou résilié.
7. Droits de propriété intellectuelle
7.1 Notre propriété intellectuelle
Les Services — y compris tous les logiciels, codes, designs, marques, logos et documentation — appartiennent à Launchmind ou sont sous licence, et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas utiliser, copier, modifier ou distribuer notre propriété intellectuelle sans autorisation écrite expresse.
7.2 Licence sur le contenu généré
Après paiement intégral de nos Services :
- Vous recevez une licence non exclusive, mondiale et libre de redevance pour utiliser, modifier et publier le contenu généré par IA (texte, images, designs) créé spécifiquement pour vous.
- Cette licence est réservée à vos fins professionnelles et ne peut être revendue telle quelle.
- Launchmind conserve le droit d'utiliser des portions anonymisées du contenu généré à des fins d'amélioration du service.
7.3 Votre contenu
Vous conservez la propriété du contenu que vous nous fournissez (vos éléments de marque, briefs, images). En fournissant du contenu, vous nous accordez une licence limitée pour l'utiliser uniquement dans le but de vous fournir nos Services.
7.4 Clause de non-responsabilité sur le contenu généré par IA
Le contenu généré à l'aide d'outils d'IA peut ne pas être éligible à la protection du droit d'auteur dans certaines juridictions. Nous ne faisons aucune déclaration concernant le statut de droit d'auteur du contenu généré par IA. Vous êtes responsable de la révision et de la modification du contenu généré avant publication.
8. Services tiers et intégrations
Les Services peuvent s'intégrer à, contenir des liens vers ou dépendre de services tiers. Ces services tiers sont régis par leurs propres conditions et politiques de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables de la disponibilité, de l'exactitude ou du contenu des services tiers, et leur utilisation se fait à vos propres risques.
Les intégrations que vous pouvez autoriser incluent :
- Google Search Console — soumise au Google API Services User Data Policy.
- WordPress, Shopify, PrestaShop, Laravel — soumis aux conditions de chaque plateforme.
- HubSpot — soumis aux HubSpot Developer Terms et aux accords client.
- Stripe — traitement des paiements régi par le Stripe Services Agreement.
9. Conditions d'utilisation de l'API
Si vous accédez à nos Services via l'API :
- Vous devez utiliser des identifiants API valides et les garder confidentiels.
- Vous acceptez de respecter les limites de débit et les quotas d'utilisation.
- Vous ne pouvez pas contourner les mesures de sécurité ni dépasser vos ressources allouées.
- L'accès API peut être modifié ou révoqué à tout moment en cas de violations.
- Vous êtes responsable de toutes les activités effectuées sous vos identifiants API.
10. Disponibilité des Services
Bien que nous visions une haute disponibilité, nous ne garantissons pas que les Services seront ininterrompus ou sans erreur. Nous pouvons effectuer une maintenance planifiée, des mises à jour ou des changements qui affectent temporairement la disponibilité, et nous essaierons de donner un préavis lorsque cela est pratique.
Nous ne sommes pas responsables des interruptions, retards ou indisponibilités des Services.
11. Conditions de la période d'essai
Si Launchmind propose une période d'essai, les conditions suivantes s'appliquent :
- Durée: La période d'essai a une date de fin fixe communiquée lors de l'inscription. Il n'y a aucun droit à une extension.
- Fonctionnalités: Pendant la période d'essai, les fonctionnalités peuvent être limitées par rapport aux abonnements payants.
- Aucune obligation: Après la fin de l'essai, tous les droits d'accès cessent sauf si vous souscrivez un abonnement payant.
- Aucune garantie: La période d'essai est fournie « en l'état » sans aucune garantie de résultats, de performance ou de disponibilité.
- Données: Après la fin de l'essai, nous pouvons supprimer vos données et le contenu généré sans préavis.
- Unique: Les périodes d'essai sont uniques par utilisateur/entreprise. Créer plusieurs comptes pour obtenir plusieurs essais est interdit.
⚠️ IMPORTANT : Après la période d'essai, vous n'avez droit à aucun service ultérieur, support, remboursement ou compensation. L'essai est destiné à évaluer le service — les résultats pendant l'essai ne préjugent pas des performances futures.
12. Exclusion de garanties
LES SERVICES SONT FOURNIS « EN L'ÉTAT » ET « SELON DISPONIBILITÉ », SANS AUCUNE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE.
Dans la mesure maximale autorisée par le droit néerlandais, Launchmind décline toutes garanties, y compris mais sans s'y limiter :
- Les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier et de non-contrefaçon.
- Les garanties concernant l'exactitude, la fiabilité ou l'exhaustivité du contenu généré par IA.
- Les garanties que les Services répondront à vos exigences ou attentes.
- Les garanties que les Services seront ininterrompus, opportuns, sécurisés ou sans erreur.
- Les garanties concernant les classements dans les moteurs de recherche ou les résultats de trafic.
- Les garanties de résultats spécifiques, de revenus, de prospects ou de croissance commerciale.
Aucune garantie de résultats
Launchmind ne garantit aucun classement, trafic, prospect, vente ou autre résultat commercial spécifique. Le SEO et l'optimisation GEO dépendent de nombreux facteurs externes échappant à notre contrôle, notamment les algorithmes des moteurs de recherche, les conditions du marché et la concurrence. Les résultats passés ou les exemples ne garantissent pas les performances futures.
13. Limitation de responsabilité
DANS LA MESURE MAXIMALE AUTORISÉE PAR LE DROIT NÉERLANDAIS :
- Launchmind n'est pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, y compris mais sans s'y limiter la perte de profits, de données, d'opportunités commerciales ou de fonds commerciaux.
- Notre responsabilité totale pour toute réclamation découlant de ces Conditions ou des Services ou y afférent est limitée aux montants que vous avez payés à Launchmind au cours des douze (12) mois précédant la réclamation.
- Nous ne sommes pas responsables des dommages découlant de votre utilisation du contenu généré par IA, y compris mais sans s'y limiter les inexactitudes, les problèmes de droits d'auteur ou les réclamations de tiers.
- Nous ne sommes pas responsables des défaillances ou retards causés par des circonstances indépendantes de notre volonté (force majeure).
- Nous ne sommes pas responsables des pertes de revenus, des opportunités commerciales manquées ou des dommages résultant du non-atteinte des résultats attendus.
⚠️ Plafond de responsabilité conformément à l'article 6:233 du Code civil néerlandais :
La responsabilité de Launchmind est dans tous les cas limitée au montant que vous avez effectivement payé pour le service spécifique, avec un maximum de 500 € par événement ou série d'événements liés, et 1 000 € par année civile au total. Cette limitation ne s'applique pas en cas d'intention ou d'imprudence délibérée de la direction de Launchmind.
Ces limitations s'appliquent quel que soit le fondement de la responsabilité (contrat, délit, négligence, responsabilité stricte ou autre) et même si nous avons été informés de la possibilité de tels dommages.
14. Indemnisation
Vous acceptez de défendre, indemniser et tenir indemne Launchmind, ses dirigeants, administrateurs, employés, agents et sociétés affiliées de toute réclamation, dommage, obligation, perte, responsabilité, coût ou dépense (y compris les honoraires raisonnables d'avocats) découlant de :
- Votre utilisation des Services ou de tout contenu que vous créez, soumettez ou publiez.
- Votre violation de ces Conditions.
- Votre violation de droits de tiers, y compris les droits de propriété intellectuelle.
- Votre violation de toute loi ou réglementation applicable.
- Toute réclamation selon laquelle votre contenu a causé un dommage à un tiers.
15. Durée et résiliation
15.1 Durée
Ces Conditions commencent lorsque vous accédez aux Services ou les utilisez pour la première fois et continuent jusqu'à leur résiliation.
15.2 Résiliation par vous
Vous pouvez résilier votre compte à tout moment depuis les paramètres de votre compte ou en contactant support@launchmind.io. Après résiliation, vous restez responsable de tous les frais impayés.
15.3 Résiliation par nous
Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès aux Services immédiatement, sans préavis ni responsabilité, pour toute raison, y compris mais sans s'y limiter :
- Violation de ces Conditions.
- Non-paiement des frais.
- Activité frauduleuse, illégale ou nuisible.
- Demande des autorités judiciaires ou gouvernementales.
- Interruption des Services.
15.4 Effet de la résiliation
Après résiliation :
- Votre droit d'accéder aux Services et de les utiliser cesse immédiatement.
- Nous pouvons supprimer les données de votre compte après une période de conservation raisonnable.
- Les dispositions qui par leur nature doivent survivre à la résiliation survivent (y compris les sections 7, 12 à 14 et 16).
16. Résolution des litiges
16.1 Droit applicable
Ces Conditions sont régies et interprétées conformément au droit des Pays-Bas, sans égard à ses règles de conflit de lois.
16.2 Résolution informelle
Avant d'engager toute procédure formelle de résolution des litiges, vous acceptez de nous contacter d'abord à support@launchmind.io pour tenter de résoudre le litige de manière informelle. Nous nous efforcerons de résoudre les litiges dans les 30 jours.
16.3 Juridiction
Tout litige découlant de ces Conditions qui ne peut être résolu de manière informelle sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux d'Amsterdam, Pays-Bas.
17. Dispositions générales
17.1 Intégralité de l'accord
Ces Conditions, ainsi que notre Politique de Confidentialité et toute autre politique mentionnée ici, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Launchmind concernant les Services et remplacent tous les accords et ententes antérieurs.
17.2 Divisibilité
Si une disposition de ces Conditions est jugée inapplicable ou invalide, cette disposition sera limitée ou supprimée dans la mesure minimale nécessaire, et les dispositions restantes resteront pleinement en vigueur.
17.3 Renonciation
Notre manquement à faire respecter un droit ou une disposition de ces Conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.
17.4 Cession
Vous ne pouvez pas céder ou transférer ces Conditions sans notre consentement écrit préalable. Nous pouvons céder nos droits et obligations en vertu de ces Conditions sans restriction.
17.5 Force majeure
Aucune partie ne sera responsable de tout manquement ou retard d'exécution dû à des causes indépendantes de sa volonté raisonnable, y compris les cas de force majeure, les catastrophes naturelles, la guerre, le terrorisme, les émeutes, les pandémies, les actions gouvernementales ou les défaillances de services tiers.
17.6 Notifications
Nous pouvons vous adresser des notifications par e-mail, via les Services ou en les publiant sur notre site web. Les notifications à notre attention doivent être envoyées à support@launchmind.io.
18. Modifications des Conditions
Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment. Nous fournirons un avis des modifications importantes par :
- Publication des Conditions mises à jour sur cette page avec une nouvelle date d'entrée en vigueur.
- Envoi d'une notification par e-mail aux utilisateurs enregistrés.
- Affichage d'une notification proéminente dans les Services.
Votre utilisation continue des Services après la date d'entrée en vigueur de toute modification constitue votre acceptation des Conditions modifiées. Si vous n'acceptez pas les modifications, vous devez cesser d'utiliser les Services.
19. Coordonnées
Si vous avez des questions sur ces Conditions, veuillez nous contacter :
En utilisant nos Services, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté ces Conditions d'Utilisation ainsi que notre Politique de Confidentialité.