Meer bereiken dan alle vorige bureaus voor ons hebben gedaan

Gies van Whoon over totaaladvies in Oisterwijk, minder FTE op SEO, en waarom het goede gevoel bij een partij zwaarder weegt dan de cijfers.

Launchmind is een AI-aangedreven SEO- en GEO-contentplatform: we genereren en publiceren artikelen voor onze klanten. Een van die klanten is Whoon, een woonwinkel in Oisterwijk waar je niet alleen een stoel koopt, maar ook meteen advies krijgt over de vloer, de wand en de lamp erboven. We spraken Gies over wat er verandert als je een deel van je marketing uit handen geeft, en waarom hij het gevoel bij een partij zwaarder laat wegen dan de resultaten die eronder staan.

Bij ons komt een klant niet voor één stoel

Whoon is een woonwinkel in Oisterwijk en wij doen alles op het gebied van interieur. Meubels, vloer, wand, raambekleding. We zorgen voor het totaalpakket. Natuurlijk helpen we ook de klant die voor een paar stoelen komt, maar wat wij het liefst doen is iemand adviseren die een stoel zoekt, een tafel, en een lamp die daarboven hangt. Dat advies onderbouwen we met een 2D-tekening, een schets van de ruimte, zodat je ziet hoe het samenkomt voordat er iets besteld is.

Daaronder zit een enorme keuzevrijheid. Een stoel kan in honderden verschillende soorten stoffen, met verschillende poten in verschillende kleuren, zodat het precies past bij wat de klant wil. Daar doen we alles voor. En er zit een toon onder die je niet in een productcatalogus terugvindt:

"We zijn een Brabants bedrijf en als het goed is merk je dat ook als je binnen komt lopen."

Dat is geen marketingzin. Dat is hoe het hier werkt op de vloer.

Minder FTE op SEO, meer focus op de rest

Die manier van werken kost tijd. Persoonlijk advies laat zich niet automatiseren, en dat willen we ook niet. Maar de marketing eromheen wel, deels. We hebben al veel AI-oplossingen binnen ons team, ook voor SEO. Launchmind is daar een mooie toevoeging op, omdat het programma goede teksten schrijft, de juiste plaatjes erbij zoekt, de socials kan beheren en zelfs spraaktoepassingen inzet om iemand een interview af te nemen.

Het praktische effect is simpel. Ik hoef minstens een halve FTE minder aan SEO te zetten. Dat betekent dat het team zich beter op andere taken kan focussen en dat we dit stuk overlaten aan een gespecialiseerd bedrijf. Voor een winkel waar de winst zit in de tijd die je aan een klant besteedt, is dat een reële verschuiving.

Het voelt niet als een derde partij

We zijn op de hoogte gebracht van Launchmind. De eigenaar, Juul, kwam hier praten en het klikte vanaf het begin. Hij is enthousiast, en het team weet ontzettend veel van SEO, AI en alles wat daarbij hoort. Belangrijker: ze zijn bereid om tot het gaatje te gaan voor de klant, in elk geval voor ons. Als wij een vraag hebben, komt er meteen een antwoord of duiken ze erin. Doen we een aanbeveling, dan pakken ze die direct goed op.

"Eigenlijk loopt die samenwerking alsof het gewoon collega's zijn en niet een derde partij."

Dat is niet vanzelfsprekend. We hebben meerdere partijen gehad op dit vlak en daar hadden we geen goed gevoel bij. Dan wegen de resultaten wel mee, maar zoals ik het tegen Juul zei: "Een goede samenwerking is nog belangrijker." Het idee dat je samen in de toekomst meer kunt bereiken dan wat alle vorige bureaus voor ons hebben gedaan, dat weegt bij mij zwaar.

En de eerste opbrengst is concreet genoeg: traffic naar de site. Maar niet zomaar traffic. Ik heb het idee dat het precies bij ons past en dat het de juiste bezoekers oplevert. Mensen die passen bij een winkel waar je binnenloopt voor een stoel en weggaat met een tekening van je hele woonkamer.

Lees het hele gesprek

Vertel eens kort over Whoon: wat doen jullie, voor wie, en waar zijn jullie echt goed in?

Whoon is een woonwinkel in Oisterwijk. Wij doen alles op het gebied van interieur. Je kunt bij ons allerlei soorten meubels kopen. Daarnaast kun je de vloer, wand en raambekleding doen. We zorgen eigenlijk voor het totaalpakketje. We proberen hier een klant binnen te krijgen die niet alleen voor een paar stoelen komt. Die helpen we uiteraard wel, maar we hopen hier een klant te krijgen die voor een stoel komt, een tafel en een lamp erboven, en die daarin goed geadviseerd wil worden. Die adviseren we op een goede manier aan de hand van een 2D-tekening, een schets van de ruimte. Daarnaast is bij ons alles mogelijk op het gebied van meubels. Je kunt een stoel in tien verschillende soorten stoffen krijgen, of 700 verschillende soorten stoffen, en verschillende poten, verschillende soorten kleuren poten, zodat het helemaal past naar de wens van de klant. Daar doen we alles voor. We zijn een Brabants bedrijf en als het goed is merk je dat ook als je binnen komt lopen.

Waarom is een tool als LaunchMind een toevoeging aan jullie marketing team?

Eigenlijk hebben we heel veel AI-oplossingen binnen ons team. We hebben ook een AI-oplossing voor SEO, maar dit is een mooie toevoeging, omdat dit SEO-programma goede teksten kan schrijven en de juiste plaatjes erbij zoekt. Hij kan de socials beheren. Hij kan spraaktoepassingen doen om mensen een interview af te nemen. Het zorgt ervoor dat ik een FTE'er of in ieder geval een halve FTE'er minder aan het werk hoef te zetten aan SEO, en dat ik het team op andere taken beter kan laten focussen en dit aan een gespecialiseerd bedrijf kan overlaten.

Hoe verloopt de samenwerking met Launchmind inmiddels? Vertel gewoon hoe het gegaan is.

We zijn op de hoogte gebracht van Launchmind. De eigenaar, Juul, die is hier komen praten en eigenlijk klikte het al vanaf het begin af aan goed. Hij is enthousiast. Ze hebben een team dat enorm veel van SEO, AI en alles wat daarmee te maken heeft weet. En ze zijn ook bereid om tot het gaatje te gaan voor de klant, in ieder geval voor ons. Wij hebben vragen, ze komen meteen met een juist antwoord of ze duiken erin. En we hebben aanbevelingen en die pakken ze ook meteen goed op. Eigenlijk loopt die samenwerking van ons alsof het gewoon collega's zijn en niet als een derde partij, een aangenomen bedrijf.

Wat heeft het jullie tot nu toe opgeleverd, en wat merk je ervan in de praktijk?

Wat het voor ons heeft opgeleverd, dat is natuurlijk traffic naar de site. Maar ik denk voornamelijk eerder dat wij in zee zijn gegaan met een partij waarin wij een goed gevoel hebben. Wij hebben meerdere partijen gehad op dit vlak en daar hebben wij geen goed gevoel bij. Dan wegen de resultaten natuurlijk wel af, maar een goede samenwerking is nog belangrijker. En dat je denkt dat we met elkaar in de toekomst nog meer kunnen gaan bereiken dan wat alle andere bedrijven voor ons hebben gedaan, dat vind ik belangrijk. Dat merken we in de praktijk. Als ik een vraag heb, dan kom ik naar ze toe en ze helpen mij goed. En ik heb het idee dat het precies bij ons past en dat dit ook goede traffic, de juiste traffic naar onze site oplevert.