Osiągnąć więcej niż wszystkie poprzednie agencje zrobiły dla nas

Gies z Whoon opowiada o kompleksowym doradztwie wnętrzarskim w Oisterwijk, mniejszym zaangażowaniu w SEO oraz o tym, dlaczego dobra współpraca znaczy więcej niż same liczby.

Launchmind to platforma oparta na AI, która wspiera SEO i optymalizację treści pod generatywne wyszukiwarki. Tworzy oraz publikuje artykuły dla swoich klientów. Jednym z nich jest Whoon, salon wyposażenia wnętrz w Oisterwijk. Klienci znajdą tam znacznie więcej niż pojedynczy fotel. Mogą również liczyć na pomoc w doborze podłogi, wykończenia ścian i oświetlenia, tak aby całe wnętrze tworzyło spójną całość. Rozmawialiśmy z Giesem o tym, co zmienia powierzenie części marketingu zewnętrznemu partnerowi i dlaczego relacja z agencją może być ważniejsza niż wyniki w tabeli.

Klienci przychodzą do nas po coś więcej niż jedno krzesło

Whoon to salon wyposażenia wnętrz w Oisterwijk, w którym zajmujemy się wszystkim, co składa się na dobrze urządzone mieszkanie lub dom. Oferujemy meble, podłogi, wykończenie ścian i dekoracje okienne. Zapewniamy kompleksową obsługę.

Oczywiście chętnie pomożemy osobie, która szuka dwóch krzeseł. Największą satysfakcję daje nam jednak praca z klientem, który wybiera krzesło, stół i lampę nad stołem, a przy tym chce wiedzieć, jak połączyć te elementy w harmonijną całość.

Nasze doradztwo uzupełniamy rysunkiem 2D, czyli wizualnym układem pomieszczenia. Dzięki temu klient jeszcze przed złożeniem zamówienia widzi, jak wszystkie elementy będą ze sobą współgrać.

Możliwości są niemal nieograniczone. Ten sam fotel może występować w setkach tkanin, z różnymi rodzajami nóg i w wielu kolorach. Dzięki temu da się go dopasować dokładnie do gustu klienta. Robimy wszystko, aby było to możliwe. Jest też coś, czego nie da się znaleźć w katalogu produktów:

"Jesteśmy firmą z Brabancji i chcemy, żeby było to czuć od chwili przekroczenia progu naszego salonu."

To nie jest hasło marketingowe. Tak po prostu pracujemy i tak traktujemy klientów w naszym salonie.

Mniej czasu na SEO, więcej przestrzeni na inne zadania

Taki sposób pracy wymaga czasu. Osobistego doradztwa nie da się zautomatyzować i nie chcielibyśmy tego robić. Część działań marketingowych można jednak usprawnić. W zespole już korzystamy z wielu rozwiązań AI, także w obszarze SEO. Launchmind okazał się cennym wsparciem, ponieważ tworzy dobre treści, dobiera odpowiednie zdjęcia, wspiera prowadzenie mediów społecznościowych, a nawet może wykorzystywać aplikacje głosowe do przeprowadzania wywiadów.

W praktyce wygląda to prosto: nie muszę przeznaczać na SEO co najmniej połowy etatu. Zespół może skupić się na innych priorytetach, a tym obszarem zajmuje się specjalista. Dla salonu, w którym wartość tworzy się przede wszystkim podczas rozmowy z klientem, to naprawdę istotna zmiana.

To nie przypomina współpracy z zewnętrzną agencją

Launchmind poznaliśmy z polecenia. Juul, właściciel firmy, przyszedł do nas na rozmowę i od pierwszego spotkania dobrze się rozumieliśmy. Jest pełen energii, a jego zespół ma ogromną wiedzę na temat SEO, AI i wszystkich zagadnień z nimi związanych. Co ważniejsze, naprawdę angażują się w pracę dla klientów, a w naszym przypadku widać to szczególnie wyraźnie. Jeśli mamy pytanie, od razu dostajemy odpowiedź albo zespół natychmiast sprawdza temat. Gdy zgłaszamy sugestię, jest ona szybko i konkretnie wdrażana.

"Szczerze mówiąc, czujemy się tak, jakbyśmy pracowali z kolegami z zespołu, a nie z zewnętrzną agencją."

To wcale nie jest oczywiste. Wcześniej współpracowaliśmy z kilkoma firmami z tej branży, ale nigdy nie mieliśmy poczucia, że to właściwy partner. Wyniki są oczywiście ważne, ale, jak powiedziałem Juulowi: "Dobra współpraca jest jeszcze ważniejsza". Duże znaczenie ma dla nas przekonanie, że wspólnie możemy w przyszłości osiągnąć więcej niż z jakąkolwiek poprzednią agencją.

Pierwsze efekty są już widoczne: nasza strona notuje większy ruch. Nie chodzi jednak o ruch dla samego ruchu. Nowi użytkownicy naturalnie pasują do naszego profilu działalności. To osoby, które przychodzą po krzesło, a wychodzą z pomysłem na całe urządzenie salonu.

Pełny wywiad

Czy możesz krótko przedstawić Whoon? Czym się zajmujecie, do kogo kierujecie ofertę i w czym jesteście szczególnie dobrzy?

Whoon to salon wyposażenia wnętrz w Oisterwijk. Zajmujemy się wszystkim, co dotyczy aranżacji wnętrz. Klienci mogą kupić u nas różnego rodzaju meble, ale zajmujemy się też podłogami, ścianami i dekoracjami okiennymi. Innymi słowy, oferujemy kompletną usługę.

Chcemy docierać do klientów, którzy szukają czegoś więcej niż kilku krzeseł. Oczywiście takim osobom również pomagamy, ale najlepiej, gdy ktoś przychodzi po krzesło, stół i lampę nad stołem, a jednocześnie potrzebuje fachowej porady, jak zestawić wszystko w spójną całość. Właśnie wtedy przygotowujemy rysunek 2D, czyli wizualny szkic pomieszczenia.

Jeśli chodzi o meble, możliwości są u nas ogromne. Jeden fotel może być dostępny w dziesięciu albo nawet 700 tkaninach, z różnymi nogami i w rozmaitych kolorach. Dzięki temu można go idealnie dopasować do oczekiwań klienta. Dokładamy wszelkich starań, aby było to możliwe. Jesteśmy firmą z Brabancji i chcemy, by klienci zauważyli to od razu po wejściu do środka.

Dlaczego narzędzie takie jak Launchmind jest wartościowym wsparciem dla waszego zespołu marketingowego?

W naszym zespole korzystamy już z wielu rozwiązań AI, w tym z narzędzi wspierających SEO. Launchmind świetnie je uzupełnia, ponieważ platforma potrafi tworzyć wartościowe treści SEO, dobierać odpowiednie zdjęcia, wspierać działania w mediach społecznościowych i wykorzystywać aplikacje głosowe do przeprowadzania wywiadów.

Dzięki temu nie muszę przeznaczać na SEO całego etatu, a nawet połowy. Zespół może skuteczniej koncentrować się na innych obowiązkach, a te zadania powierzamy firmie, która się w nich specjalizuje.

Jak dotychczas układa się współpraca z Launchmind?

Launchmind poznaliśmy z polecenia. Juul, właściciel firmy, przyszedł do nas porozmawiać i od razu złapaliśmy wspólny język. Jest entuzjastyczny, a zespół dysponuje ogromną wiedzą o SEO, AI i wszystkich powiązanych obszarach.

Są też gotowi zrobić dla klientów więcej, niż można byłoby oczekiwać, a na pewno robią to dla nas. Gdy mamy pytania, od razu otrzymujemy właściwą odpowiedź albo zespół dokładnie analizuje problem. Kiedy przekazujemy rekomendacje, szybko je uwzględniają i dobrze realizują. Naprawdę mamy wrażenie, że pracujemy z kolegami z zespołu, a nie z zewnętrzną firmą.

Co Launchmind zapewnił wam do tej pory i co zauważacie w codziennej pracy?

Oczywiście na naszej stronie pojawił się większy ruch. Ważniejsze jest jednak to, że zdecydowaliśmy się na współpracę z firmą, która po prostu od początku wydawała się właściwym partnerem. Wcześniej korzystaliśmy z usług kilku dostawców w tym obszarze, ale nie mieliśmy wobec nich takiego odczucia.

Wyniki są naturalnie ważne, lecz dobra współpraca znaczy dla nas jeszcze więcej. Chcemy mieć poczucie, że razem możemy w przyszłości osiągnąć więcej niż z każdą firmą, z którą współpracowaliśmy wcześniej. To widać w codziennej praktyce. Jeśli mam pytanie, mogę się do nich zwrócić i otrzymuję konkretne wsparcie. Czuję też, że Launchmind idealnie do nas pasuje i przyciąga na naszą stronę właściwych użytkowników.