हमारे लिए सभी पिछली एजेंसियों से अधिक हासिल करना

Whoon के गिस बताते हैं कि ओइस्टरवाइक में वे घर की सजावट पर समग्र सलाह कैसे देते हैं, SEO पर समय कैसे बचा है और किसी एजेंसी के साथ मजबूत साझेदारी केवल आंकड़ों से ज्यादा मायने क्यों रखती है।

Launchmind एक AI-संचालित SEO और जनरेटिव इंजन ऑप्टिमाइजेशन सामग्री मंच है, जो अपने ग्राहकों के लिए लेख तैयार करता और प्रकाशित करता है। इन्हीं ग्राहकों में Whoon भी शामिल है, जो ओइस्टरवाइक का एक इंटीरियर डिज़ाइन स्टोर है। यहां ग्राहकों को सिर्फ कुर्सी नहीं मिलती, बल्कि फर्श, दीवारों और रोशनी के बारे में ऐसी सलाह भी मिलती है, जिससे पूरा कमरा एक सुंदर रूप में उभरकर आए। हमने गिस से बात की कि मार्केटिंग का एक हिस्सा बाहर की विशेषज्ञ टीम को सौंपने पर क्या बदलता है और कागज पर दिखने वाले नतीजों से ज्यादा एजेंसी के साथ रिश्ता क्यों अहम हो सकता है।

हमारे ग्राहक सिर्फ एक कुर्सी लेने नहीं आते

Whoon ओइस्टरवाइक का एक इंटीरियर डिज़ाइन स्टोर है और हम घर की साज सज्जा के हर पहलू पर काम करते हैं। फर्नीचर, फर्श, दीवारों की फिनिशिंग और खिड़कियों की सजावट, हम पूरा समाधान देते हैं। बेशक, अगर किसी को दो कुर्सियां चाहिए हों तो हम खुशी से मदद करते हैं। लेकिन हमें सबसे ज्यादा अच्छा तब लगता है, जब हम किसी ग्राहक को कुर्सी, टेबल और उसके ऊपर लगने वाली लाइट चुनने में साथ दे सकें।

हम अपनी सलाह को 2D ड्रॉइंग के जरिए स्पष्ट करते हैं। यह कमरे का एक दृश्यात्मक खाका होता है, जिससे ग्राहक ऑर्डर देने से पहले ही समझ सकता है कि सभी चीजें एक साथ कैसी दिखेंगी।

विकल्पों की कोई कमी नहीं है। एक कुर्सी सैकड़ों तरह के कपड़ों, अलग अलग पैरों के डिज़ाइन और रंगों में उपलब्ध हो सकती है। इस तरह उसे ग्राहक की पसंद के मुताबिक बिल्कुल तैयार किया जा सकता है। हम इसे संभव बनाने के लिए पूरी मेहनत करते हैं। और एक बात ऐसी भी है जो किसी उत्पाद कैटलॉग में नहीं मिलेगी:

"हम ब्राबांट की कंपनी हैं और दरवाजे के भीतर कदम रखते ही आपको इसका एहसास हो जाना चाहिए।"

यह कोई मार्केटिंग का जुमला नहीं है। हमारे शोरूम में काम करने का तरीका बस ऐसा ही है।

SEO में कम समय, बाकी कामों पर ज्यादा ध्यान

इस तरह काम करने में समय लगता है। निजी सलाह को स्वचालित नहीं किया जा सकता और हम ऐसा करना भी नहीं चाहेंगे। हां, इसके आसपास की मार्केटिंग के कुछ काम जरूर स्वचालित किए जा सकते हैं। हमारी टीम पहले से ही कई AI समाधानों का उपयोग करती है, जिसमें SEO भी शामिल है। Launchmind हमारे लिए उपयोगी साबित हुआ है, क्योंकि यह अच्छी सामग्री तैयार करता है, उपयुक्त तस्वीरें चुनता है, सोशल मीडिया संभालता है और आवाज आधारित उपकरणों से लोगों के इंटरव्यू भी कर सकता है।

इसका व्यावहारिक असर बिल्कुल साफ है। अब मुझे SEO के लिए कम से कम आधे पूर्णकालिक कर्मचारी का समय अलग से नहीं लगाना पड़ता। इससे टीम को दूसरी प्राथमिकताओं पर ध्यान देने का अवसर मिलता है, जबकि इस काम को एक विशेषज्ञ संभाल रहा होता है। जिस स्टोर में हर ग्राहक को दिया गया समय ही असली मूल्य है, वहां इससे वाकई बड़ा फर्क पड़ता है।

यह किसी बाहरी एजेंसी के साथ काम करने जैसा नहीं लगता

हमारी Launchmind से मुलाकात एक परिचित के जरिए हुई। इसके मालिक यूल बात करने आए और पहले ही दिन हमारी अच्छी समझ बन गई। वे बेहद उत्साही हैं और उनकी टीम को SEO, AI और उनसे जुड़े विषयों की गहरी जानकारी है। उससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि वे अपने ग्राहकों के लिए पूरी कोशिश करते हैं, खासकर हमारे लिए। कोई सवाल हो तो तुरंत जवाब मिलता है या वे उसी वक्त उसकी पड़ताल शुरू कर देते हैं। हम कोई सुझाव दें तो उसे बिना देर किए गंभीरता से अपनाते हैं।

"सच कहूं तो ऐसा लगता है कि हम किसी बाहरी एजेंसी के नहीं, अपने सहकर्मियों के साथ काम कर रहे हैं।"

ऐसा अनुभव हर जगह नहीं मिलता। हमने पहले भी इस क्षेत्र के कई सेवा प्रदाताओं के साथ काम किया है, लेकिन उनके साथ वह सही जुड़ाव महसूस नहीं हुआ। नतीजे जरूरी हैं, इसमें कोई दो राय नहीं। फिर भी, जैसा मैंने यूल से कहा था, "अच्छा कामकाजी रिश्ता उससे भी ज्यादा जरूरी है।" यह भरोसा कि हम मिलकर भविष्य में उन सभी पुरानी एजेंसियों से बेहतर कर सकते हैं, हमारे लिए बहुत मायने रखता है।

शुरुआती नतीजे साफ दिख रहे हैं, हमारी वेबसाइट पर अधिक लोग आ रहे हैं। लेकिन बात केवल संख्या बढ़ने की नहीं है। यह हमारे कारोबार के लिए स्वाभाविक रूप से सही बैठता है और सही तरह के लोगों को ला रहा है। ऐसे लोग, जो कुर्सी देखने आते हैं और अपने पूरे लिविंग रूम की योजना लेकर जाते हैं।

पूरा इंटरव्यू पढ़ें

क्या आप संक्षेप में Whoon का परिचय दे सकते हैं? आप क्या करते हैं, किन लोगों के लिए काम करते हैं और आपकी खासियत क्या है?

Whoon ओइस्टरवाइक का एक इंटीरियर डिज़ाइन स्टोर है। हम घर की सजावट से जुड़ी हर जरूरत पर काम करते हैं। ग्राहक हमसे अलग अलग तरह का फर्नीचर खरीद सकते हैं, लेकिन हम फर्श, दीवारों और खिड़कियों की सजावट का भी ध्यान रखते हैं। यानी हम पूरा समाधान देते हैं।

हम ऐसे ग्राहकों तक पहुंचना चाहते हैं, जिन्हें केवल दो कुर्सियों से ज्यादा चाहिए। स्वाभाविक रूप से, हम ऐसे ग्राहकों की भी मदद करते हैं। लेकिन आदर्श स्थिति तब होती है, जब कोई व्यक्ति कुर्सी, टेबल और उसके ऊपर की लाइट के साथ साथ यह जानना चाहता है कि ये सब एक साथ कैसे जंचेंगे। हम कमरे के दृश्यात्मक 2D खाके के जरिए यह सलाह देते हैं।

फर्नीचर की बात करें तो यहां लगभग हर इच्छा पूरी की जा सकती है। किसी कुर्सी के दस तरह के कपड़े हो सकते हैं या 700, साथ ही अलग अलग पैरों के डिज़ाइन और रंग भी। इस तरह वह ग्राहक की जरूरत और पसंद के अनुरूप पूरी तरह तैयार हो जाती है। हम इसे संभव बनाने के लिए हरसंभव प्रयास करते हैं। हम ब्राबांट की कंपनी हैं और अंदर आते ही आपको यह बात महसूस होनी चाहिए।

Launchmind जैसा मंच आपकी मार्केटिंग टीम के लिए उपयोगी क्यों है?

हमारी टीम पहले से ही कई AI समाधानों का उपयोग करती है, जिसमें SEO के लिए AI समाधान भी शामिल है। Launchmind एक बेहतरीन सहयोगी है, क्योंकि यह मंच प्रभावी SEO सामग्री बना सकता है, सही तस्वीरें ढूंढ सकता है, सोशल मीडिया संभाल सकता है और आवाज आधारित उपकरणों से लोगों के इंटरव्यू ले सकता है।

इसका मतलब है कि मुझे SEO के लिए एक पूर्णकालिक कर्मचारी, या कम से कम उसके आधे समय को, अलग से नहीं लगाना पड़ता। इससे टीम दूसरी जिम्मेदारियों पर अधिक प्रभावी ढंग से ध्यान दे पाती है, जबकि हम यह काम एक विशेषज्ञ कंपनी को सौंप देते हैं।

Launchmind के साथ अब तक की साझेदारी कैसी रही है?

हमारी Launchmind से पहचान एक परिचित के जरिए हुई। इसके मालिक यूल हमसे मिलने आए और हमारी तुरंत अच्छी समझ बन गई। वे उत्साही हैं और टीम के पास SEO, AI तथा इनसे जुड़े सभी विषयों की भरपूर जानकारी है।

वे अपने ग्राहकों के लिए अतिरिक्त प्रयास करने को भी तैयार रहते हैं, खासकर हमारे लिए। हमारे सवालों का वे या तो तुरंत सही जवाब देते हैं या फिर मुद्दे की गहराई से जांच करते हैं। हम कोई सुझाव दें तो वे उसे जल्दी अपनाकर अच्छी तरह लागू करते हैं। सच में ऐसा लगता है कि हम किसी बाहरी कंपनी के बजाय अपने सहकर्मियों के साथ काम कर रहे हैं।

Launchmind ने अब तक क्या नतीजे दिए हैं और आपको रोजमर्रा के काम में क्या बदलाव दिख रहा है?

बेशक, हमारी वेबसाइट पर आने वाले लोगों की संख्या बढ़ी है। लेकिन उससे भी बड़ी बात यह है कि हमने ऐसी कंपनी के साथ काम करना चुना, जो हमें सही लगी। पहले हम इस क्षेत्र के कई सेवा प्रदाताओं के साथ काम कर चुके हैं, लेकिन उनके साथ वह भरोसा महसूस नहीं हुआ।

नतीजे निश्चित रूप से महत्वपूर्ण हैं, लेकिन अच्छी साझेदारी उससे भी ज्यादा महत्वपूर्ण है। यह महसूस होना जरूरी है कि हम मिलकर भविष्य में उन पुरानी कंपनियों की तुलना में अधिक हासिल कर सकते हैं। यह बात रोजमर्रा के काम में भी नजर आती है। अगर मेरा कोई सवाल होता है तो मैं उनसे संपर्क कर सकता हूं और वे सही तरीके से मदद करते हैं। मुझे लगता है कि Launchmind हमारे लिए बिल्कुल उपयुक्त है और हमारी वेबसाइट पर सही लोगों को ला रहा है।