Informativa sulla Privacy

1. Titolare del trattamento

Launchmind B.V. («Launchmind», «noi», «nostro») è il titolare del trattamento dei suoi dati personali ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR / UE 2016/679) e della legislazione olandese applicabile in materia di protezione dei dati.

Società: Launchmind B.V.

Indirizzo: Paesi Bassi, Unione Europea

Camera di Commercio (KvK): Registrazione in corso

Contatto: support@launchmind.io

2. Dati che raccogliamo

2.1 Dati che ci fornisce direttamente

Quando crea un account, utilizza i nostri servizi o ci contatta, può fornirci:

Dati di identità: Nome, indirizzo e-mail, numero di telefono.
Dati dell'account: Nome utente, password crittografata, preferenze dell'account, lingua.
Dati aziendali: Ragione sociale, settore, URL del sito web, obiettivi commerciali, materiali di brand.
Dati di pagamento: Indirizzo di fatturazione e dettagli del metodo di pagamento (elaborati in modo sicuro da Stripe — Launchmind non memorizza mai il numero completo della carta).
Dati dei contenuti: Qualsiasi contenuto che fornisce o approva per la pubblicazione, inclusi brief e linee guida di brand.
Dati di comunicazione: Messaggi, feedback e richieste di assistenza scambiate con il nostro team.

2.2 Dati raccolti automaticamente

Quando visita il nostro sito web o utilizza i nostri servizi, raccogliamo automaticamente:

Dati tecnici: Indirizzo IP, tipo e versione del browser, sistema operativo, identificatori del dispositivo.
Dati di utilizzo: Pagine visitate, azioni eseguite, pattern di clic, percorsi di navigazione.
Posizione approssimativa: Paese e regione derivati dal suo indirizzo IP, utilizzati per il rilevamento della lingua e l'ottimizzazione del servizio.
Dati di performance: Tempi di caricamento, log degli errori e tempi di risposta delle API per il monitoraggio dell'affidabilità.

2.3 Dati provenienti da integrazioni di terze parti

Quando collega volontariamente un servizio di terze parti a Launchmind, riceviamo dati da tale servizio utilizzando le autorizzazioni che concede al momento della connessione. Può revocare queste autorizzazioni in qualsiasi momento.

Google Search Console: Con il suo consenso esplicito OAuth, leggiamo i dati di performance (clic, impressioni, CTR, posizione media, pagine indicizzate, sitemap, performance delle query). Leggiamo solo dati — non modifichiamo mai le sue impostazioni di Search Console. Vedere la sezione 3 per i dettagli.
Sistemi di gestione dei contenuti: I connettori WordPress, Shopify, PrestaShop e Laravel ricevono una chiave API o un token di accesso affinché Launchmind possa pubblicare articoli per suo conto sul blog o negozio che autorizza.
HubSpot: Sincronizzazione CRM opzionale — se abilitata, leggiamo e scriviamo record di contatto per allineare la sua pipeline di vendita con l'attività di Launchmind.
Stripe: Dati di fatturazione e abbonamento. Stripe è certificato PCI-DSS Level 1.

2.4 Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie strettamente necessari per far funzionare la dashboard di Launchmind e cookie analitici opzionali per comprendere l'utilizzo aggregato. Può gestire i cookie non essenziali tramite il nostro banner cookie o le impostazioni del suo browser. Leggi la nostra Cookie Policy.

3. Come accediamo ai dati tramite le API di Google

Launchmind si integra con Google Search Console per consentire ai clienti di visualizzare le proprie performance SEO direttamente all'interno della nostra dashboard. Questa integrazione è totalmente opzionale — viene attivata solo dopo la sua autorizzazione esplicita tramite la schermata di consenso OAuth di Google — e può disconnettersi in qualsiasi momento.

3.1 Scope OAuth di Google che richiediamo

https://www.googleapis.com/auth/webmasters.readonly
Accesso in sola lettura alle proprietà Search Console verificate di cui è proprietario. Non possiamo aggiungere, rimuovere o modificare proprietà, utenti, sitemap o impostazioni. È lo scope con i permessi più bassi disponibile per leggere i dati di Search Console.
https://www.googleapis.com/auth/userinfo.email
L'indirizzo e-mail del suo account Google, utilizzato esclusivamente per associare la connessione a Search Console al suo account Launchmind.

3.2 Quali dati leggiamo

Clic, impressioni, CTR e posizione media nei risultati di ricerca per pagina e per query.
URL indicizzati e stato delle sitemap inviate.
Suddivisione delle performance di ricerca per paese e dispositivo.
Elenco delle proprietà (domini / prefissi URL) che ha verificato in Search Console.

3.3 Come utilizziamo tali dati

Per mostrare dashboard e grafici di performance SEO all'interno del suo account Launchmind.
Per misurare l'impatto degli articoli che Launchmind ha generato o pubblicato per suo conto.
Per identificare opportunità di contenuto (query per cui si posiziona ma potrebbe posizionarsi meglio) e supportare le future raccomandazioni di articoli.
Per calcolare metriche aggregate e non identificative sul miglioramento SEO dopo l'uso di Launchmind.

3.4 Dichiarazione Limited Use di Google API Services

“L'utilizzo e il trasferimento da parte di Launchmind delle informazioni ricevute tramite le API di Google verso qualsiasi altra applicazione rispetteranno la Google API Services User Data Policy, inclusi i requisiti Limited Use.”

In concreto, NON:

Trasferiamo i dati dell'utente Google a terzi, salvo nella misura necessaria per fornire o migliorare funzionalità rivolte all'utente che siano prominenti nell'interfaccia di Launchmind, e solo con il consenso dell'utente.
Utilizziamo i dati dell'utente Google per mostrare pubblicità, incluso il retargeting, la pubblicità personalizzata o basata sugli interessi.
Utilizziamo i dati dell'utente Google per addestrare, perfezionare o altrimenti migliorare modelli generalistici o modelli linguistici di grandi dimensioni, inclusi quelli di terze parti.
Consentiamo a persone di leggere i dati dell'utente Google, eccetto (a) con il consenso affermativo dell'utente per messaggi specifici, (b) quando necessario per motivi di sicurezza come l'indagine su abusi, (c) per rispettare la legge applicabile, o (d) per operazioni interne in cui i dati (inclusi quelli derivati) sono stati aggregati e anonimizzati.

3.5 Revocare l'accesso

Può disconnettere l'integrazione con Google Search Console in qualsiasi momento dalle impostazioni del suo account Launchmind. Può anche revocare l'autorizzazione direttamente dalla pagina di sicurezza del suo account Google. Dopo la disconnessione, interromperemo immediatamente la lettura di nuovi dati e cancelleremo i dati di performance memorizzati nella cache entro 30 giorni, salvo quando la conservazione è richiesta dalla legge. Gestire l'accesso di terze parti nel tuo account Google.

4. Base giuridica del trattamento

Trattiamo i suoi dati personali solo quando disponiamo di una base giuridica ai sensi del GDPR:

Esecuzione del contratto (Art. 6(1)(b) GDPR)

Trattamento necessario per adempiere al nostro contratto con lei — fornitura del servizio, gestione dell'account, assistenza e fatturazione.

Interesse legittimo (Art. 6(1)(f) GDPR)

Trattamento per i nostri interessi legittimi come la prevenzione delle frodi, la sicurezza, le analisi aggregate e il miglioramento del prodotto, purché tali interessi non prevalgano sui suoi diritti fondamentali.

Consenso (Art. 6(1)(a) GDPR)

Quando ha fornito un consenso esplicito — ad esempio, collegando il suo account Google Search Console, iscrivendosi a comunicazioni di marketing o attivando cookie opzionali. Può revocare il suo consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.

Obbligo legale (Art. 6(1)(c) GDPR)

Trattamento richiesto per adempiere a obblighi legali — ad esempio, la conservazione delle fatture per sette anni ai sensi della normativa fiscale olandese.

5. Come utilizziamo le sue informazioni

Utilizziamo i suoi dati personali per:

Erogare il servizio: Generare, arricchire e pubblicare contenuti, eseguire analisi SEO e far funzionare la dashboard di Launchmind.
Gestire il suo account: Autenticare gli accessi, elaborare pagamenti e fornire assistenza clienti.
Comunicare con lei: Inviare notifiche di servizio, avvisi di sicurezza, conferme di fatturazione e (con il consenso) e-mail di marketing.
Migliorare Launchmind: Comprendere come vengono utilizzate le funzionalità per correggere bug, dare priorità ai miglioramenti e sviluppare nuove funzionalità.
Proteggere gli utenti e il servizio: Rilevare e prevenire frodi, abusi e incidenti di sicurezza.
Rispettare gli obblighi legali: Conformarsi alla legge applicabile e rispondere alle richieste legittime delle autorità.

6. Condivisione e divulgazione dei dati

Non vendiamo i suoi dati personali e non li condividiamo mai con inserzionisti o intermediari di dati.

6.1 Fornitori di servizi

Ci avvaliamo di un numero limitato di responsabili del trattamento di fiducia che ci aiutano a gestire Launchmind. Ciascuno è contrattualmente obbligato a proteggere i suoi dati e a trattarli solo secondo le nostre istruzioni:

Supabase: Database principale, autenticazione e archiviazione file (regione UE).
Vercel: Hosting, rete edge e infrastruttura di deployment.
Stripe: Elaborazione dei pagamenti e fatturazione degli abbonamenti (PCI-DSS Level 1).
OpenAI: Generazione di contenuti con IA. Non utilizziamo i dati dei clienti per addestrare i modelli OpenAI; i contenuti inviati tramite l'API non vengono utilizzati per l'addestramento per impostazione predefinita.
Resend: Consegna di e-mail transazionali (notifiche di account, ricevute, avvisi).
Sentry: Monitoraggio degli errori e metriche di affidabilità.

Un elenco completo e aggiornato dei responsabili del trattamento è disponibile su richiesta all'indirizzo support@launchmind.io.

6.2 Requisiti di legge

Possiamo divulgare informazioni quando richiesto dalla legge, da un procedimento legale o da una richiesta governativa, o quando necessario per proteggere i nostri diritti, la nostra proprietà o la sicurezza dei nostri utenti o del pubblico.

6.3 Trasferimenti aziendali

In caso di fusione, acquisizione, riorganizzazione o vendita di asset, i suoi dati possono essere trasferiti come parte di tale transazione. Sarà informato in anticipo e, ove richiesto dalla legge, avrà la possibilità di opporsi.

7. Trasferimenti internazionali di dati

I suoi dati sono principalmente archiviati ed elaborati all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE). Quando un responsabile trasferisce dati al di fuori del SEE (ad esempio OpenAI negli Stati Uniti), ci basiamo su garanzie adeguate approvate ai sensi degli articoli 45–47 GDPR:

Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea.
Decisioni di adeguatezza ove esistenti.
Misure tecniche supplementari come la crittografia in transito e a riposo.

Può richiedere dettagli sulle garanzie specifiche in atto per ciascun responsabile inviando un'e-mail a support@launchmind.io.

8. Conservazione dei dati

Conserviamo i suoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, a meno che la legge non richieda un periodo di conservazione più lungo:

Dati dell'account: Per la durata del suo account, più 2 anni dopo la cancellazione per la gestione di eventuali controversie.

Fatture e transazioni: 7 anni (richiesto dalla normativa fiscale olandese).

Preferenze di marketing: Fino alla revoca del consenso o alla disiscrizione.

Comunicazioni di assistenza: 3 anni dopo l'ultimo contatto.

Dati analitici: 26 mesi, poi aggregati o anonimizzati.

Contenuti generati: Fintanto che il suo account è attivo.

Dati di Google Search Console in cache: 30 giorni dopo la disconnessione dell'integrazione.

Al termine del periodo di conservazione applicabile, i dati vengono cancellati in modo sicuro o anonimizzati in modo irreversibile.

9. I suoi diritti in materia di protezione dei dati

Ai sensi del GDPR e della normativa olandese sulla privacy, lei dispone dei seguenti diritti in relazione ai suoi dati personali:

Diritto di accesso (Art. 15)

Richiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di lei, incluse le finalità e le categorie del trattamento.

Diritto di rettifica (Art. 16)

Richiedere la correzione di dati personali inesatti o incompleti senza ingiustificato ritardo.

Diritto alla cancellazione (Art. 17)

Richiedere la cancellazione dei suoi dati personali — il «diritto all'oblio» — nelle circostanze indicate nell'articolo 17.

Diritto di limitazione del trattamento (Art. 18)

Richiedere che limitiamo temporaneamente il trattamento dei suoi dati in situazioni specifiche.

Diritto alla portabilità dei dati (Art. 20)

Ricevere i suoi dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli a un altro titolare.

Diritto di opposizione (Art. 21)

Opporsi al trattamento basato sull'interesse legittimo, inclusa la profilazione e il marketing diretto.

Diritto di revocare il consenso (Art. 7(3))

Revocare in qualsiasi momento un consenso precedentemente fornito, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.

Diritto di presentare reclamo (Art. 77)

Presentare un reclamo a un'autorità di controllo — nei Paesi Bassi, l'Autoriteit Persoonsgegevens.

Per esercitare uno di questi diritti, invii un'e-mail a support@launchmind.io. Risponderemo entro 30 giorni. Potremmo dover verificare la sua identità prima di dare seguito alla sua richiesta.

10. Sicurezza dei dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative progettate per proteggere i suoi dati personali da accessi, alterazioni, divulgazioni o distruzioni non autorizzati:

✓

Crittografia

TLS 1.3 in transito; AES-256 a riposo.

✓

Controlli di accesso

Accesso basato sui ruoli, autenticazione a più fattori e principi del minimo privilegio per il nostro team.

✓

Sicurezza dell'infrastruttura

Infrastruttura cloud rafforzata, patching regolare e monitoraggio automatizzato.

✓

Gestione dei segreti

Le chiavi API di terze parti (inclusi i token OAuth Google) sono archiviate in un secret store crittografato.

✓

Risposta agli incidenti

Un processo documentato di risposta alle violazioni; gli utenti interessati e l'Autoriteit Persoonsgegevens vengono notificati entro 72 ore, ove richiesto dalla legge.

✓

Revisioni di sicurezza

Revisioni interne periodiche e audit delle dipendenze.

11. Privacy dei minori

Launchmind è uno strumento aziendale e non è rivolto a persone di età inferiore a 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto tali dati senza il consenso dei genitori, li cancelleremo tempestivamente.

12. Link a terze parti

Il nostro sito web e la nostra dashboard possono contenere link a siti o servizi di terze parti che non gestiamo. Non siamo responsabili dei loro contenuti o delle loro pratiche in materia di privacy. La invitiamo a leggere l'informativa sulla privacy di ogni sito che visita.

13. Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di volta in volta per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche, nei servizi offerti o per motivi legali o regolamentari. Quando apportiamo modifiche sostanziali, la informeremo mediante:

Pubblicazione dell'informativa aggiornata su questa pagina con una nuova data di «Ultimo aggiornamento».
Invio di una notifica e-mail all'indirizzo principale del suo account in caso di modifiche significative.
Visualizzazione di un avviso in evidenza nella dashboard di Launchmind.

La invitiamo a consultare periodicamente questa Informativa sulla Privacy.

14. Contatti

Per domande, segnalazioni o richieste relative a questa Informativa sulla Privacy o alle nostre pratiche di trattamento dei dati, ci contatti:

E-mail: support@launchmind.io

Sito web: launchmind.io/contact

Tempi di risposta: Entro 30 giorni

Ha inoltre il diritto di presentare reclamo all'autorità olandese per la protezione dei dati (Autoriteit Persoonsgegevens) all'indirizzo autoriteitpersoonsgegevens.nl.

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