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Gies, de Whoon, raconte son approche globale de l’aménagement intérieur à Oisterwijk, le temps gagné sur le SEO et l’importance d’une relation de confiance avec son prestataire.
Launchmind est une plateforme de contenus SEO et de référencement génératif propulsée par l’AI. Elle crée et publie des articles pour ses clients. Parmi eux, Whoon, un magasin d’ameublement installé à Oisterwijk, où l’on ne vient pas seulement choisir une chaise, mais imaginer tout un intérieur, du sol au luminaire. Gies nous explique ce qui change lorsqu’une partie du marketing est confiée à un partenaire extérieur, et pourquoi la qualité de la relation compte davantage, à ses yeux, que les indicateurs affichés dans un tableau de bord.
Chez Whoon, on ne vient pas uniquement acheter une chaise
Whoon est un magasin d’ameublement à Oisterwijk qui accompagne ses clients dans tous leurs projets d’intérieur : mobilier, revêtements de sol, murs et habillage des fenêtres. L’idée est de proposer une vision d’ensemble. Bien sûr, l’équipe accueille aussi volontiers les personnes venues chercher quelques chaises. Mais ce qu’elle aime avant tout, c’est conseiller celles et ceux qui souhaitent composer un espace complet, avec une chaise, une table et le luminaire qui viendra l’éclairer.
Ce conseil s’appuie sur un plan en 2D, une esquisse de la pièce qui permet de visualiser l’harmonie de l’ensemble avant la moindre commande. La personnalisation, elle, est presque sans limite : un même fauteuil peut se décliner dans des centaines de tissus, avec différents piétements et coloris, afin de répondre exactement aux attentes de chaque client.
Et il y a aussi cet esprit chaleureux, bien au-delà d’un simple catalogue produits :
« Nous sommes une entreprise brabançonne, et cela doit se ressentir dès que vous franchissez la porte. »
Ce n’est pas une formule toute faite. C’est tout simplement la manière dont l’équipe travaille au quotidien, en magasin.
Moins de temps consacré au SEO, plus d’attention pour le reste
Cette approche personnalisée demande du temps, et Whoon ne souhaite pas l’automatiser. En revanche, certaines tâches de marketing peuvent l’être, au moins en partie. L’entreprise utilise déjà de nombreuses solutions fondées sur l’AI, y compris pour le SEO. Launchmind vient compléter cet écosystème : la plateforme rédige des contenus de qualité, sélectionne les visuels pertinents, gère les réseaux sociaux et peut même s’appuyer sur des outils vocaux pour mener des interviews.
L’impact opérationnel est très concret. Gies estime pouvoir consacrer au moins un demi-équivalent temps plein de moins au SEO. L’équipe peut ainsi se concentrer sur d’autres missions, tandis que cette expertise est confiée à une entreprise spécialisée. Pour un magasin dont la valeur repose avant tout sur le temps accordé aux clients, ce gain de disponibilité est loin d’être anodin.
Une collaboration qui ressemble à un travail d’équipe
Whoon a découvert Launchmind par le bouche-à-oreille. Juul, son fondateur, est venu rencontrer l’équipe, et le courant est immédiatement passé. Son enthousiasme, comme l’expertise de son équipe en SEO, en AI et dans les sujets associés, ont rapidement convaincu Gies. Mais ce qui compte le plus, c’est leur implication : lorsqu’une question se pose, une réponse arrive sans tarder ou le sujet est approfondi. Lorsqu’une recommandation est formulée, elle est prise en compte avec sérieux.
« Cette collaboration se déroule comme si nous travaillions avec des collègues, et non avec un prestataire extérieur. »
Cette proximité ne va pas de soi. Whoon a déjà collaboré avec plusieurs prestataires sur ces sujets, sans jamais ressentir cette même confiance. Les résultats comptent, naturellement, mais Gies le dit sans détour : une bonne collaboration est encore plus précieuse. La conviction de pouvoir construire, ensemble, des résultats plus ambitieux que ceux obtenus avec les agences précédentes pèse lourd dans la balance.
Les premiers effets sont déjà visibles : le site enregistre davantage de trafic. Surtout, ce trafic semble correspondre à l’identité de Whoon et attirer les bons visiteurs, ceux qui entrent pour une chaise et repartent avec un projet complet pour leur salon.
L’entretien complet
Pouvez-vous nous présenter Whoon, votre activité, vos clients et votre véritable savoir-faire ?
Whoon est un magasin d’ameublement situé à Oisterwijk. Nous couvrons tous les aspects de l’aménagement intérieur. Nos clients peuvent acheter différents types de meubles, mais aussi choisir leurs revêtements de sol, leurs finitions murales et leur habillage de fenêtres. En réalité, nous proposons une solution globale.
Nous accompagnons bien entendu les personnes qui viennent pour quelques chaises. Mais notre ambition est surtout d’accueillir des clients qui recherchent une chaise, une table et un luminaire assorti, et qui souhaitent bénéficier d’un vrai conseil. Nous les guidons à l’aide d’un plan en 2D, d’une esquisse de leur espace. Côté mobilier, tout est possible chez nous : une chaise peut exister dans dix tissus, ou dans 700, avec plusieurs types de pieds et de nombreuses couleurs. Tout est fait pour répondre précisément aux souhaits du client. Nous sommes une entreprise brabançonne, et cela doit se sentir dès l’entrée dans le magasin.
En quoi un outil comme Launchmind renforce-t-il votre équipe marketing ?
Nous utilisons déjà beaucoup de solutions basées sur l’AI au sein de notre équipe, y compris une solution dédiée au SEO. Launchmind apporte une vraie valeur ajoutée, car cette plateforme peut rédiger de bons contenus SEO, sélectionner les images adaptées, gérer les réseaux sociaux et utiliser des outils vocaux pour réaliser des interviews.
Cela me permet de mobiliser un équivalent temps plein, ou au moins un demi-équivalent temps plein, de moins sur le SEO. L’équipe peut alors mieux se concentrer sur d’autres tâches, tandis que ce volet est pris en charge par une entreprise spécialisée.
Comment se déroule aujourd’hui votre collaboration avec Launchmind ?
Nous avons découvert Launchmind par le bouche-à-oreille. Juul, le fondateur, est venu nous rencontrer et le courant est passé dès le départ. Il est très enthousiaste. Leur équipe possède une connaissance très solide du SEO, de l’AI et de tous les sujets qui s’y rattachent.
Ils sont aussi prêts à s’investir pleinement pour leurs clients, en tout cas pour nous. Lorsque nous avons une question, ils apportent immédiatement une réponse pertinente ou prennent le temps de creuser le sujet. Et lorsque nous leur faisons des recommandations, elles sont rapidement et correctement mises en œuvre. Cette collaboration ressemble réellement à un travail entre collègues, et non à une relation classique avec un prestataire externe.
Quels résultats avez-vous obtenus jusqu’à présent et que constatez-vous au quotidien ?
Le résultat le plus évident, c’est l’augmentation du trafic vers notre site. Mais, au fond, la raison principale de notre choix tient au bon sentiment que nous avons avec cette équipe. Nous avons déjà travaillé avec plusieurs prestataires dans ce domaine, sans jamais avoir cette confiance.
Les résultats restent importants, bien sûr, mais la qualité de la collaboration compte encore davantage. Ce qui m’importe, c’est de sentir que nous pourrons accomplir ensemble, à l’avenir, plus que tout ce que les autres entreprises ont pu faire pour nous. C’est ce que nous constatons dans la pratique. Si j’ai une question, je les contacte et ils m’aident efficacement. J’ai aussi le sentiment que leur approche nous correspond parfaitement et qu’elle génère un trafic qualifié, le trafic dont notre site a besoin.
